一(yī)、最大(dà)感受：
      ₩‌✔®  1.永遠(yuǎn)站(zσ★¶hàn)在客戶的(de)角度
        2.思考♣λ•✘問(wèn)題，處理(lǐ)問(wèn)題， 解♠ε♠<決問(wèn)題
二、段子(zǐ)高(gāo)手隐藏的(de)技(jì)能(nén∑©→÷g)
        技(jì)能(n× éng)一(yī)： 想成交客戶就(jiù)首先要(yào)無限接近(jìn)®<客戶，客戶是(shì)用(yòng)來(lái)感動的(de)，不(bù)是♥↔<(shì)用(yòng)來(lái)搞定的(de)。
工(gōng)作(zuò)感受：亞馬遜平台工(gōnαεg)作(zuò)每天隻是(shì)來(lái)了(le)π✔∏$訂單處理(lǐ)訂單，處理(lǐ)客戶郵件(jiàn)，産品補貨備貨等$‍±等。客戶的(de)實際需求研究投入太少(shǎo)。每天 ×"需要(yào)盡可(kě)能(néng)多(duō)接觸客戶，了(l​βπe)解他(tā)們的(de)想法或者痛點。
        技(jì)能(π÷néng)二：銷售和(hé)營銷的(de)本質區(qū)别： 一(yī♦¥)個(gè)是(shì)如(rú)何賣好(hǎo)✔$•，一(yī)個(gè)是(shì)如(rú)何好(hǎo)賣♥↓。
營銷更注重如(rú)何從(cóng)戰略角度，實現(xià✔φ←n)持續化(huà)盈利，堅持以客戶需求為(wèi)導向，λ 讓客戶購(gòu)買産品有(yǒu)一(yī)種價值感。
結合工(gōng)作(zuò)：平台上(shàng)傳産品太盲目，隻要(yà<♦♥×o)是(shì)新品就(jiù)上(shàng"®≤)傳。應該以亞馬遜目前客戶的(de)需求特點出發，找到(dà♣♦<o)客戶最能(néng)接受的(de)産品集中力量進行(xín&♠g)營銷。比如(rú)小(xiǎo)尺寸配件(jiàn)。
        技(jì)能® •™(néng)三： 客戶溝通(tōng)技(jì)巧
攻心四問(wèn)：不(bù)斷的(de)提出問(wèn)題讓客€&戶把顯性需求說(shuō)出來(lái)±¥。
課堂作(zuò)業(yè)：

 
三、四人(rén)心态：認同-贊美(měi)-轉移-反問(wèn)
 
感受：
        平台客戶每天都(dō↑♣ u)會(huì)有(yǒu)各種問(wèn)題和(hé)抱怨，通(tōng)∑★®ε過上(shàng)面兩個(gè)話(huà)術(s •hù)SOP可(kě)以整理(lǐ)成既讓客戶心情舒暢又(yòu)能(nénλ$ ♥g)解決問(wèn)題的(de)辦法，形成自(zì)己的(de)标準≈÷€≥話(huà)術(shù)。也(yě)可(kě)以自(zì)主開(α↔​kāi)發一(yī)些(xiē)新的(de)客戶。
四、 業(yè)績倍增要(yào)訣
用(yòng)團隊取代對(duì)能(néng)人(rén)的(de)依≠‌賴
用(yòng)培訓取代對(duì)說(shuō)>±教的(de)依賴
用(yòng)訓練取代對(duì)狀态的(de)✔ •÷依賴   &n±©αbsp;   &§≈★£nbsp;   & ×≤αnbsp;  &nbs♥±±p;      ¶☆;    &​β÷nbsp; 人(rén)才複制(zhì)，
用(yòng)計(jì)劃取代對(duì)感覺的(de)依∞®賴      ₩→÷;    &&φ✔™nbsp;   &β>λφnbsp;   β↕    &nλ✘•✔bsp;    新人(rén)少(shǎ"δγo)走彎路(lù)，
用(yòng)流程取代對(duì)經驗的(de)依賴 ↕ε≤   &nbΩ​‍sp;     &nbλ≥sp;     ≠​§φ    &nbs∑←γp;    <∑ε;   團隊勝出
用(yòng)工(gōng)具取代對(duì)天賦的(×>Ωde)依賴
用(yòng)機(jī)制(zhì)取代對♣'φ"(duì)責任的(de)依賴
讓天下(xià)沒有(yǒu)難做(zuò)的(de)營銷！！！